26.04.2016

Achtung vor Trojanern: vermehrte Anrufe von Betrügern

Cyber_crime Letzte Woche ging bei uns ein Anruf eines völlig verzweifelten Kunden ein. Nach einem Telefongespräch mit einem Microsoft-Mitarbeiter konnte er seinen Computer nicht mehr zum Laufen bringen. Da machte es uns bereits «Klick»: Betrugsversuch!

Dieser angebliche Microsoft-Supporter gaukelte ein Sicherheitsproblem auf dem PC des Kunden vor – die Security sei nicht mehr auf dem neusten Stand. Ein beliebter Trick unter den Cyber-Kriminellen, um sich Zugang zu fremden Computer zu verschaffen und so an heikle Daten zu gelangen. Der einfachste Tipp, um solche Betrüger zu entlarven: Microsoft ruft niemals unaufgefordert Kunden an, insbesondere nicht, um von aussen Änderungen an ein PC vorzunehmen. Bitte gehen Sie auf solche Anrufe nicht ein und beenden Sie das Gespräch umgehend!

Unser Kunde war sich dies leider nicht bewusst und gestattete dem Anrufer, auf seinen Computer zuzugreifen. Der Betrüger hatte dann auch noch die Dreistigkeit, für seine «Arbeit» eine hohe Gebühr zu verlangen. Unser Kunde durchschaute dann den Schwindel, beendete den Anruf und er hat den PC sofort abgestellt.

Gemäss Berichten von «Opfern» ist diese Zahlungsaufforderung auch eine gängige Methode, um u.a. an die Kreditkarteninformationen des Opfers zu kommen. Während der Angerufene das Online-Formular ausfüllt, ändert der Betrüger, der mittlerweile auf den Computer zugreifen kann, unbemerkt den Geldbetrag. Aktuell sind diese Cyber-Kriminellen wieder sehr aktiv.

Auf PC-Welt findet man zudem weitere Tipps, wie man sich schützt: www.pcwelt.de/news/Microsoft_warnt_vor_falschen_Microsoft-Technikern-Vorsicht-7449549.html

Unser Kunde ist nochmals mit einem Schrecken davongekommen. Da er über ein vollständiges Back-Up verfügte und er uns sofort kontaktiert hat, konnte unser Technik-Team den PC am selben Tag wieder zum Laufen bringen. Glück im Unglück! Deshalb hier auch nochmals unser Tipp: Man sollte immer präventiv alle Daten des Computers sichern - entweder auf einem externen Daten-Träger oder über ein Back-Up-Tool. So ist man immer auf der sicheren Seite.

Über den/die Autor(in)

Annette Mägerle / Geschäftsführung brentford ag

Nach Abschluss des Betriebswirtschaftsstudiums in St. Gallen hat sich Annette Mägerle für eine internationale Herausforderung entschieden und war für mehrere Jahre in der ganzen Welt unterwegs. Mit einem anschliessenden Einstieg in die Unternehmensberatung im Bereich E-Business führte der weitere Berufsweg in die IT.

Nach langjähriger Tätigkeit in IT Grossunternehmen hat Annette Mägerle vor 10 Jahren die Leitung des Schweizer PC Assemblierers brentford ag übernommen. In dieser Funktion gestaltet Annette Mägerle das Angebot von brentford und entwickelt die PC Systeme. Die neuesten PC Technologien werden laufend beobachtet, getestet und in brentford Systemen implementiert. Die Erfahrungen im Bereich Computertechnologie sind entsprechend umfassend. Aber nicht nur. Durch die enge Zusammenarbeit mit den verschiedensten Software Anwendern sind auch die Funktionsweisen unterschiedlicher Anwendungen gut bekannt.

Durch den regelmässigen Austausch mit Kunden und oft ausführlichen Beratungen kennt Annette Mägerle die Anforderungen, die sich in der Praxis an die IT Hardware stellen.